HomeReparaturen & Annahme von Geräten
AbholserviceDie PC-Hilfe Meyer bietet keinen Vor Ort Service mehr an, dieser wurde leider nicht oft genutzt und ist somit von uns aus dem Angebot genommen worden. Als Alternative bieten wir nun allen Kunden die nicht persönlich Ihr Gerät bei uns abgeben können oder wollen den Abholservice über DHL an. Hier müssen Sie Ihren PC oder Notebook (Laptop) in einen Karton verpacken. Das Gerät wird bei Ihnen dann direkt abgeholt, Sie erhalten von uns einen Link wo Sie das Versandetiket erhalten das Sie ausdrucken können und auf die Verpackung kleben können. Nun haben Sie 2 Möglichkeiten Sie können eine Abholung von DHL beantragen für 3,00 € zzgl. zum Versand. Der Hinversand und Rückversand kostet bei uns nur 12,00 € bis zu einem Gewicht von 31,5 KG und einem Maximalmaß von 120 x 60 x60 cm größere Großen sind gegen Aufpreis möglich.
Abgabe bei uns
Alle Kunden die Ihren PC lieber persönlich abgeben wollen, können das natürlich weiterhin tun jedoch ist hier nun folgendes zu beachten, Ihr Gerät wird in Zukunft nur noch von einem Mitarbeiter angenommen. Leider ist es hier nicht möglich Sie direkt zu beraten für Beratungen verwenden Sie bitte unsere Telefonnummer zwischen 17:00 - 20:00 Uhr beraten wir Sie gerne telefonisch.
Der weitere Ablauf
Um Ihr defektes Gerät bei uns abzugeben oder bei sich zuhause abholen zu lassen, müssen Sie uns bitte das Reparatur-Dokument komplett ausfüllen und mit Ihrem PC abgeben oder in den Karton hinzufügen. Das Reparatur Dokument erhalten Sie hier. (Dieses können Sie direkt am Computer ausfüllen und dann ausdrucken)
Sobald das Gerät bei uns ist werden wir nach Ihrem Reparatur-Dokument dem Problem Ihres Gerätes annehmen. Wir werden Sie dann informieren was eine Behebung des Defektes oder Problem für Sie kosten würde. Nehmen Sie unser Angebot an, beheben wir den Fehler für Sie sollte Ihnen eine Reparatur zu teuer sein oder sich für Sie nicht lohnen, bezahlen Sie nur unseren Pauschalbetrag von 20,00 €.
Abholung oder Rücksendung
Sobald wir das Geld von ihnen erhalten haben, Reparieren wir Ihnen das Gerät und senden es Ihnen zurück oder teilen Ihnen einen Abholtermin mit. Dann können Sie Ihr Gerät wieder zurückerhalten. Wenn Sie sich für den Versand entschieden haben, senden wir Ihnen das Gerät zurück.
Alle Preise finden Sie unter dem Punkt "Kosten" aufgeführt.